ALGEMENE VOORWAARDEN NORANCE
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Norance: de eenmanszaak genaamd Norance, ingeschreven in het handelsregister onder
KVK nummer 87100126.
2. Offerte: alle aanbiedingen en/of prijslijsten van Norance aan (rechts)personen
waarmee beoogd wordt een overeenkomst aan te gaan.
3. Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tussen Norance en
opdrachtgever.
4. Opdracht: de dienst of het product dat door Norance geleverd zal worden.
5. Opdrachtgever: de (rechts)persoon of personen waarmee Norance de
overeenkomst gesloten heeft, tevens de aanvaarder van deze algemene voorwaarden.
6. Annuleren: beëindiging of ontbinding van de overeenkomst.
7. Schriftelijk: elektronische communicatie zoals e-mail, mits de identiteit van de
afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat. De bewijslast
betreffende ontvangst van elektronische communicatie ligt te allen tijde bij
opdrachtgever.
8. Gebruik: verveelvoudigen en/of openbaar maken in de zin van de Auteurswet 1912; 9
Aw.: Auteurswet 1912; en 10 Werk(en): een foto of een videoproductie, alsmede
andere vastleggingen van geluid, beeld en informatiedragers, gemaakt door Norance.
Artikel 2. Toepassing.
9. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen
Norance en opdrachtgever, alsmede op alle offertes, aanbiedingen,
werkzaamheden, opdrachten en overeenkomsten.
10. Bepalingen of voorwaarden gesteld door de opdrachtgever die afwijken van, of
niet voorkomen in, deze algemene voorwaarden zijn voor Norance slechts bindend
indien en voor zover deze door haar uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.
Artikel 3. Aanbod/Offerte
11.Norance doet een aanbod in de vorm van een offerte.
12. Een offerte is vrijblijvend en de daarin genoemde bedragen gelden tot uiterlijk in de
offerte aangegeven deadline, en bij gebreke daarvan tot uiterlijk 30 dagen na de
datum van verzending van de offerte door Norance.
13. Prijsopgaven in offertes kunnen wijzigingen ondergaan door (onvoorziene)
verandering in de werkzaamheden of prijsstijging van de apparatuur of
grondstoffen. Norance zal opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de
hoogte stellen.
14.Aan een offerte zelf zijn geen kosten verbonden.
15. In de offerte of aparte mail wordt de opdracht kort omschreven en besproken :
tekeningsbevoegd bedrijf/opdrachtgever, doel van de opdracht, gebruiksvorm,
eventuele medewerking of inbreng opdrachtgever, eventueel uiterste oplevertermijn.
Bij ondertekening van de offerte gaat de opdrachtgever hiermee akkoord.
16. Een offerte kan concrete concept- of creatieve voorstellen bevatten, deze blijven
eigendom van Norance en worden tegen onrechtmatig gebruik beschermd op
grond van art. 6:162 Burgerlijk Wetboek.
17. Bij ingrijpende wijzigingen op een eerste offerte die derhalve leiden tot een nieuwe
offerte worden extra kosten in rekening gebracht (zie art. 6).
18. De prijzen in de offertes zijn exclusief BTW.
Artikel 4. Aanvaarding van het aanbod
19. Opdrachtgever dient het aanbod expliciet en schriftelijk, bij voorkeur via email, te
aanvaarden. Indien opdrachtgever dit nalaat, maar er desondanks mee instemt, of
althans die indruk wekt, dat Norance werk verricht in het kader van de
overeenkomst, of bij vooruitbetaling bij productieopdrachten indien vermeld in de
offerte, dan wordt het aanbod als aanvaard beschouwd.
20. Norance behoudt zich het recht om een opdracht te weigeren indien na
aanvaarding nieuwe informatie beschikbaar komt die de uitvoering voor
Norance onaanvaardbaar maken.
21. Na aanvaarding kan de overeenkomst slechts met wederzijdse instemming worden
gewijzigd. Norance is in dat geval gerechtigd de voor de overeenkomst
verschuldigde prijs aan te passen.
Artikel 5. Uitvoering van de opdracht
22. Norance zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met
de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, in de stijl waarin Norance gebruikelijk
werkt. Daarbij heeft de opdrachtgever zich verdiept in de stijl waarin Norance
werkt.
23. Norance spant zich in en zal naar beste kunnen handelen in de gegeven en bestaande
omstandigheden tijdens de werkzaamheden. Opdrachtgever verplicht zich de
omstandigheden voor Norance zo gunstig mogelijk te maken en waar nodig
maatregelen te treffen, waaronder, doch niet uitsluitend, het instrueren van andere
aanwezigen.
24. De opdrachtgever zal Norance steeds volledige medewerking verlenen, tijdig alle
nuttige en nodige informatie, dan wel de toegang hiertoe, verschaffen en zorgen voor
de in redelijkheid benodigde faciliteiten. Indien de voor de uitvoering van de
Opdracht benodigde informatie niet tijdig aan Norance is verstrekt en/of de in
redelijkheid benodigde faciliteiten niet zijn verschaft, heeft Norance het recht de
uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging
voortvloeiende extra kosten bij de opdrachtgever in rekening te brengen.
25. Fotografie en film zijn een kwestie van creativiteit en persoonlijke smaak.
Aanvaarding van de opdracht betekent dat de opdrachtgever akkoord gaat met de door
Norance gehanteerde stijl. Norance kan een globale beeldoptimalisatie toepassen
op onder meer kleur, contrast en uitsnede, doch is daartoe niet verplicht. Uitgebreide
nabewerking vindt enkel na overleg met Norance plaats en kan extra kosten met
zich meebrengen.
26. Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs nodig en
wenselijk is om een tijdige en juiste uitvoering van de opdracht mogelijk te maken.
Dit betreft het regelen van praktische zaken, het reageren op mails of berichten en het
leveren van feedback. Dit moet gedaan worden binnen een tijdsperiode van 7 dagen.
Indien dit niet plaatsvindt binnen de 7 dagen gaat Norance ervan uit dat de
opdrachtgever hiermee akkoord is
Artikel 6. Tussentijdse wijziging van de opdracht
Er is sprake van een aanvullende opdracht wanneer een opdracht na het aanvaarden van de opdracht gewijzigd wordt en dit extra werkzaamheden voor Norance met zich brengt.
Voor deze aanvullende opdracht zal een aparte offerte worden gemaakt of gewijzigd.
Veranderingen die in een al verstrekte opdracht worden aangebracht, kunnen tot gevolg
hebben dat de oorspronkelijk overeengekomen levertijd door Norance wordt overschreden.
Norance is gerechtigd om de extra kosten voor wijziging van de opdracht aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
Artikel 7. Oplevering
Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen, is de door Norance opgegeven
levertijd geen fatale termijn. Bij overschrijding van deze levertijd zal Norance pas in
verzuim raken na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn.
Als na de definitieve oplevering van het project wijzigingen gedaan moeten worden aan het
project zal Norance hier een bedrag van minimaal €150,- exclusief BTW voor rekenen voor
het openen en de opstart van het project. Het uurtarief geldt hier niet en zou hierboven op
worden doorgerekend.
Artikel 8. Vergoeding en betalingsvoorwaarden
27. Indien aannemelijk is dat Norance hogere kosten heeft gemaakt en/of meer werk
heeft verricht welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, zal Norance dit
doorberekenen aan de opdrachtgever.
28. De uiteindelijke vergoeding wordt gebaseerd op basis van verrichte werkzaamheden
en gemaakte kosten op basis van nacalculatie met inachtneming van de
overeengekomen uurprijs en/of dagprijs en andere gebruikelijk gehanteerde prijzen.
29. In beginsel zal aan opdrachtgever bij het einde van de opdracht een factuur worden
gestuurd voor de uitvoering van de opdracht. Gefactureerd wordt ook indien de
opdrachtgever het geleverde niet gebruikt.
Bij omvangrijke opdrachten vindt facturering geheel of in delen vooraf plaats.
30. Facturen dienen binnen dertig dagen na factuurdatum te worden voldaan, bij gebreke
waarvan de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim is en de
opdrachtgever alsdan een rentevergoeding verschuldigd is van 8 procent per veertien
dagen vanaf veertien dagen na de vervaldatum tot een maximaal van 1,5 maand na
de vervaldatum van de factuur. Als na deze tijdsperiode dit niet voldaan is, zal
Norance het betalingsproces laten afhandelen door een incassobureau.
Indien de opdrachtgever na sommatie, als bedoeld in artikel 6:96 lid 6 van het
Burgerlijk Wetboek, nalatig blijft de toegezonden declaratie te voldoen, verbeurt de
opdrachtgever een boete conform het tarief vermeld in artikel 2 van het Besluit
vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van € 100,00,
onverminderd de verschuldigde rente.
31. Betaling door de opdrachtgever houdt erkenning van de verschuldigdheid van de
factuur in.
Artikel 9. Opschorting en annulering
32. Indien een factuur niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan kan Norance,
nadat de opdrachtgever hiervan op de hoogte is gesteld, al haar werkzaamheden ten
behoeve van de opdrachtgever opschorten totdat het bedrag van de factuur is voldaan.
Norance aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade die de
opdrachtgever lijdt, welke ontstaat als gevolg van een opschorting van de
werkzaamheden zoals hier bedoeld.
33. Indien opdrachtgever niet tijdig de benodigde informatie voor de uitvoering van de
opdracht verstrekt of verzuimt (tijdig) aanwezig te zijn, terwijl dit voor de uitvoering
van de opdracht noodzakelijk is, is Norance gerechtigd de overeenkomst op te
schorten of te ontbinden.
34. Bij annuleringen van opdrachten die plaatsvinden op een moment dat gelegen is vóór
drie weken voor de geplande eerste werkzaamheden door Norance, wordt geen
vergoeding in rekening gebracht.
Bij annuleringen, korter dan twee weken voor de geplande eerste werkzaamheden door Norance, heeft zij recht op een vergoeding van minimaal 25% van het geoffreerde bedrag voor het niet uitgevoerde deel van de opdracht.
Indien voor een bepaalde dag geplande werkzaamheden binnen 48 uur voor
aanvang van die werkzaamheden door of vanwege de opdrachtgever worden
doorgeschoven heeft Norance recht op een vergoeding van minimaal 75% van het
geoffreerde bedrag.
Als er reeds werkzaamheden zijn verricht (zoals voorbereidingen dan wel uitvoering dan wel mogelijke reserveringen i.v.m. de Opdracht) brengt Norance daarvoor een vergoeding in rekening op basis van de reeds bestede kosten en/of uren in relatie tot totaal aantal geprognosticeerde uren.
Artikel 10. Overmacht
Soms is er sprake van overmacht, door bijvoorbeeld ziekte. Dat ontslaat Norance van de
plicht tot het nakomen van de overeengekomen leveringstermijn of van haar leveringsplicht,
zonder dat de opdrachtgever enig recht op vergoeding van kosten of schaden kan doen
gelden. Natuurlijk zal Norance de opdrachtgever meteen op de hoogte stellen en in alle
redelijkheid alles in het werk stellen om in dat geval vervangers te regelen van vergelijkbare
professionaliteit. De opdrachtgever heeft de verplichting om van Norance, indien een deel
van de opdracht reeds wel is uitgevoerd, het uitgevoerde deel van de opdracht af te nemen en te betalen, tenzij het uitgevoerde deel geen zelfstandige waarde heeft.
Artikel 11. Aansprakelijkheid en vrijwaring
35. Norance aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele schade, tenzij de
schade het gevolg is van opzet of ernstige nalatigheid van haar kant.
36. Norance is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde
beeldschermen of afdrukken die niet door haar geleverd zijn.
37. Indien Norance geen beroep op het voorgaande toekomt, geldt dat zij jegens de
opdrachtgever uitsluitend aansprakelijk is voor vergoeding van de schade tot
maximaal het factuurbedrag.
38. Voor elke door Norance aanvaarde opdracht geldt dat sprake is van een
inspanningsverplichting. Norance kan nimmer aansprakelijk gesteld worden voor
niet behaalde resultaten.
39. De opdrachtgever moet een eventuele tekortkoming in de uitvoering van de opdracht
binnen 7 dagen na afronding van de opdracht schriftelijk bij Norance te kennen geven. Hieronder valt ook feedback op het product/dienst.
40. De Opdrachtgever heeft de plicht de geleverde diensten te controleren op
onjuistheden en onzorgvuldigheden en aanvaardt de aansprakelijkheid die daaruit
voortvloeit. Hij vrijwaart Norance tegen iedere aansprakelijkheid op grond van de
huidige of toekomstige wetgeving, tenzij er sprake is van opzet of ernstige nalatigheid
van Norance.
41. Opdrachtgever vrijwaart Norance voor aanspraken van derden met betrekking tot
rechten van intellectuele eigendom op door de opdrachtgever verstrekte materialen of
gegevens, die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt.
Artikel 12. Auteursrecht
42. Het auteursrecht alsmede andere rechten van intellectuele eigendom op alle in het
kader van de opdracht ontwikkelde werken berust bij Norance.
43. Elke overeenkomst houdt mede de in dit artikel omschreven licentie in met
betrekking tot het werk van Norance, indien niet anders overeengekomen.
Niettemin geldt dat zolang een werk nog niet is geleverd of nog niet helemaal is
betaald, alle rechten exclusief bij Norance blijven.
44. Norance geeft bij levering van werken in de zin van de Auteurswet toestemming
voor het in de offerte overeengekomen gebruik. Voor elke andere toepassing of ander
gebruik van het geleverde moet een aanvullende overeenkomst gesloten worden. Dit
geldt ook voor publicatie in enig ander medium dan waarvoor hij volgens de opdracht
werd gemaakt.
45. Norance houdt zich het recht voor de werken te gebruiken voor eigen promotionele
doeleinden en publicaties, waaronder, doch niet uitsluitend, website en weblog,
portfolio, advertenties, social media, tijdschriftartikelen, in drukwerk, beursmateriaal
en demonstratiemateriaal, voor zover daarmee de opdrachtgever geen directe
concurrentie aangedaan wordt of redelijkerwijs te veronderstellen is dat de
opdrachtgever hiervan geen schade ondervindt (bijvoorbeeld bij event registraties,
interne vertrouwelijke beelden e.d.).
46. Opdrachtgever is niet gerechtigd het werk te verveelvoudigen of openbaar te maken
buiten de huiselijke kring, tenzij anders is overeengekomen of dit uit de
overeenkomst voortvloeit.
47. Opdrachtgever is nadrukkelijk niet gerechtigd de werken voor zakelijke of
commerciële doeleinden, althans voor andere doeleinden buiten de huiselijke kring, te
gebruiken of verhandelen zonder voorafgaande toestemming van Norance.
48. Opdrachtgever is, tenzij anders overeengekomen, niet bevoegd sublicenties te
verlenen aan derden, noch haar eigen licentie over te dragen.
49. Opdrachtgever dient schriftelijk toestemming te vragen voor het inzenden van
werken ten behoeve van wedstrijden en publicaties door derden.
50. Opdrachtgever dient de persoonlijkheidsrechten van Norance, waaronder de
verplichting tot naamsvermelding, zoals vermeld in artikel 25 Aw. in acht te nemen.
51. Digitaal of analoog bewerken of wijzigen van de geleverde werken is niet toegestaan
zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Norance.
52. Elk gebruik van een werk van Norance dat niet is overeengekomen, wordt
beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht van Norance.
53. Onder ‘gebruik dat niet is overeengekomen’ wordt niet alleen verstaan hergebruik
zonder toestemming, maar ook verminking en/of aantasting van de bijdrage, en
publicatie zonder naamsvermelding.
54. Bij inbreuk op de auteursrechten en/of persoonlijkheidsrechten van Norance, rekent
zij drie maal de gebruikelijke licentievergoeding voor een dergelijk geval, ter
vergoeding van de geleden schade.
55. Schadevergoeding geeft geen recht op verder gebruik van het werk van Norance.
56. Bij ingrijpende wijziging van het geleverde werk die niet de goedkeuring van
Norance krijgt, kan zij op grond van de Auteurswet het gebruik van haar werk
verbieden.
57. Opdrachtgever garandeert aan Norance dat geen intellectuele eigendomsrechten
van derden zich verzetten tegen de uitvoering van de overeenkomst door Norance
en dat de opdrachtgever volledige en onbeperkte toestemming heeft van alle
rechthebbenden om onderdelen waarop intellectuele eigendomsrechten rusten op te
nemen in het programmamateriaal en door Norance vast te laten leggen op geluid,
beeld of andere informatiedragers. Opdrachtgever zal Norance en alle aan haar
gelieerde partijen volledig vrijwaren en schadeloos stellen voor iedere vordering
wegens een inbreuk op het intellectuele eigendomsrecht van Norance.
Artikel 13. Portretrecht
58. De opdrachtgever/geportretteerde geeft door het aanvaarden van deze algemene
voorwaarden toestemming aan Norance om zijn/haar foto’s te mogen gebruiken
voor eigen promotionele doeleinden en publicaties, waaronder, doch niet uitsluitend,
website en weblog, portfolio, advertenties, social media, tijdschriftartikelen, in
drukwerk, beursmateriaal, tenzij anders overeengekomen.
59. Bezwaar tegen openbaarmaking van portretten dient voorafgaand aan de
overeenkomst bij Norance schriftelijk bekendgemaakt te worden.
60. Afwijkende afspraken worden schriftelijk vastgelegd.
Artikel 14. Geheimhouding
Norance verplicht zich tot geheimhouding van alle gegevens van de opdrachtgever die zij in
het kader van de opdracht heeft gekregen, waarvan zij weet of redelijkerwijs vermoedt dat deze vertrouwelijk zijn.
Deze geheimhouding geldt ook na de beëindiging van de opdracht.
Foto’s en/of videobeelden zelf of delen ervan kunnen door Norance gebruikt worden voor eigen promotie, tenzij de foto’s en/of video’s voor de Opdrachtgever een exclusief karakter hebben zoals voor bijvoorbeeld bij eigen online (video)programma’s van de opdrachtgever of puur intern gebruik.
Artikel 15. Wijzigingen van deze algemene voorwaarden
61. Norance behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan
te vullen.
62.Wijzigingen worden tijdig en schriftelijk door Norance aan de opdrachtgever medegedeeld.
63. Indien de opdrachtgever een voorgestelde wijziging niet wil accepteren, kan hij tot
de datum waarop de nieuwe algemene voorwaarden van kracht worden de
overeenkomst beëindigen tegen deze datum.
Artikel 16. Overige bepalingen
64. Indien een bepaling uit de overeenkomst en/of de algemene voorwaarden nietig of
vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen en de overeenkomst in stand.
65. Op alle rechtsverhoudingen tussen Norance en de opdrachtgever is Nederlands
recht van toepassing.
66. De rechter in het arrondissement Amsterdam is exclusief bevoegd van enig geschil
tussen Norance en de opdrachtgever kennis te nemen.